Política de envíos
COSTO DE ENVÍO:
El tiempo promedio de entrega de tu pedido, una vez enviado, es de aproximadamente 2 a 7 días hábiles. Este plazo puede variar según la época del año y la zona de destino. Durante la temporada alta, especialmente entre noviembre y enero es imposible cumplir con estos tiempos ya que paquetería se satura por la cantidad de paquetes que reciben, te pedimos un poco de paciencia porfavor.
Nos tomamos muy en serio nuestros envíos y, en muchas ocasiones, si realizas tu pedido en un día laboral, podrías recibirlo al día siguiente. Sin embargo, ten en cuenta que el
tiempo de recepción puede verse afectado por la temporada, ofertas especiales o la demanda de paquetería. Una vez que tu pedido haya salido de nuestra oficina, recibirás un
correo de confirmación con los detalles necesarios para hacer el seguimiento de tu paquete.
- Envío a toda la República: $99
- Compras mayores a $1,000: Envío gratis
Logística
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas dar seguimiento a tu paquete.
Es indispensable que ingreses correctamente todos tus datos, ya que debido al volumen de envíos no podemos realizar correcciones. Si tu código postal o algún otro dato es incorrecto, el envío no podrá ser entregado y será devuelto al origen. En ese caso, deberás pagar nuevamente el costo de envío para que podamos realizar un segundo intento.
Eres responsable de hacer el seguimiento de tu paquete. Las empresas de paquetería no siempre contactan para confirmar si hay alguien en el domicilio, por lo que realizan hasta dos intentos de entrega. Si no hay respuesta, el paquete será regresado al origen y tendrás que pagar nuevamente por el envío.
Si tienes dudas sobre el rastreo de tu paquete, por favor comunícate directamente con la empresa de paquetería para obtener información.
Además, infórmanos a través de WhatsApp al 22 15 88 31 67, y nosotros levantaremos un reporte para agilizar tu entrega. Es importante que también realices el reporte, ya que la empresa suele prestar más atención cuando ambas partes generan solicitudes, lo que ayudará a que todo se resuelva más rápido.
